Операции коммерческого банка с банковскими картами и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов

Стоимость:
3500
Предмет:
Экономика и финансы
Тип работы:
Дипломная работа

Дипломная работа ( 87 стр )

ID: 0562

Содержание работы:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования использования банковских карт 6
1.1 Исторический аспект появления и развития пластиковых карт 6
1.2 Роль банковских карт в системе банковских продуктов 15
1.3 Перспективы использования банковских карт в банковской системе РФ 21
Глава 2. Анализ использования банковских карт в ОАО «ГУТА-БАНК» 25
2.1. Общая характеристика ОАО «ГУТА-БАНК» 25
2.2. Анализ деятельности ОАО «ГУТА-БАНК» в 2009-2010г.г. 27
2.3. Система организации банковского обслуживания с помощью банковских карт 43
2.4. Анализ прибыльности системы обслуживания банковскими картами 48
Таким образом, можно заключить, что банк делает большое упор на зарплатные проекты для корпоративных клиентов, и эта тенденция неуклонно растет. 52
Глава 3. Оценка эффективности использования банковских карт в ОАО «ГУТА-БАНК» 54
3.1. Проблема развития рынка банковских карт России 54
3.2. Направления совершенствования организации обслуживания банковскими картами в ОАО «ГУТА-БАНК» 61
3.3. Оценка эффективности от внедрения мероприятий по совершенствованию процесса обслуживания банковскими картами 74
Заключение 80
Список литературы 85
Приложения 87

Остались вопросы?

Позвоните нам прямо сейчас 8 (800) 333-32-37 бесплатный звонок с любого телефона России Заказать звонок